当一个表党失去同步时怎么办?

1.暂停并比较问题

询问受影响的人该视频是否在后面、 缓冲或完全丢失。 这些是不同的问题。 请让一个人在检查时处理回放, 因此多重请求不会使国家更难理解 。

暂停房间并询问受影响的客人显示时间戳。 区分缓冲、 缺少音频和真正不同的播放位置 。

比较您的连接 YouTube的持续速度建议。这些是 YouTube 播放的参考，不是 Zopley 的测量要求或性能保证。

2.检查本地连接

要求客人停止其他重转帐并证实房间仍然有负载。 如果他们正在观看上传, 请确认它是否完成处理 。 如果每个人都有问题, 请检查选中的来源, 而不是把它当作一个宾客的设备问题 。

请该宾客测试其源代码是否在本地播放。 尝试减少其他网络流量或使用稳定连接后再反复搜索 。

如果源头自己在室外失败 检查一下 YouTube的回放解答指南。对于 Zopley 房间问题，请在联系支持人员之前记录设备、来源和确切症状。

3. Re-enter the same 个房间

访客可以使用当前链接或代码重新加载或重新加入。当会话返回时，Zopley 会寻找会话的当前播放位置。在某些设备上，观看者可能还需要点击播放器才能开始音频或视频。

使用相同的当前房间邀请重新输入。 确认正确的视频仍然被选中, 并在暂停时比较位置 。

如果视频或声音在加入后没有开始, MDN 自动屏蔽的指南 解释为什么浏览器可能需要点击或点击才能重播。 请尝试播放器的控件, 然后检查音量和音频输出 。

4. 通过一项明确的操作恢复

等待小组报告视频已准备好, 然后继续播放。 如果有问题重复, 请在联系支持前注意源头、 装置和症状 。 反复擦拭时间线不太可能揭示实际原因 。

选择要恢复的一个播放主机。 如果问题返回, 请记录源、 浏览器、 设备以及支持报告的两个时间戳 。